Юзабилити в разработке мобильных приложений

Опубликовано: 08.10.2017

видео Юзабилити в разработке мобильных приложений

Юзабилити-тестирование в мобильных приложениях. Р. Петров (CTO) компания Omega- R



Пользователи любят приложения, загружающиеся за 3-5 секунд, с понятным дизайном и набором нужных функций. Медленные и сложные никому не нужны. Исследования юзабилити мобильных приложений показали, чем удобнее продукт, тем выше количество скачиваний, продолжительность «жизни» на девайсе, тем чаще его рекомендуют друзьям.


Как улучшить юзабилити мобильного приложения

Поговорим о несложных принципах, которые помогут расположить пользователей и сделать приложение востребованным.

Эффективные приложения популярнее

Важный критерий при оценке юзабилити мобильных приложений – эффективность. Приложение, которое помогает пользователю решать определённые задачи и отвечает ожиданиям, будет использоваться регулярно.


Курс разработки мобильных приложений

1. Непрерывная работа с приложением.

Во время работы с приложением пользователь может отвлечься на другие дела, а позднее снова вернуться в приложение. Важно, чтобы при возвращении пользователь оказался в том же месте и с теми же данными, которые вводил. Никаких «время ожидания истекло»!

2. Продуманная и понятная навигация.

С дисплея смартфона большое количество информации на одном экране воспринимать тяжело. Создание нескольких экранов с разделением контента в сочетании с продуманной навигацией между ними повышает юзабилити приложения.

3. Шрифты и формы для пользователя, а не для красоты.

Восприятие информации с экрана смартфона не должно вызывать проблем. Тщательно выбирайте размер и стиль шрифта. Размер поля в формах для ответов должен соответствовать формату вводимых данных. Если они не помещаются в поле или, наоборот, остаётся пустое пространство, пользователь сомневается в правильности введённой информации. После того, как поле заполнено, проверьте корректность данных и, если они верны, измените цвет поля или поставьте рядом с ним галочку.

Пользователь не должен учиться на ошибках

При возникновении ошибки приложения, пользователь должен быть застрахован от потери информации и понимать, как решить создавшуюся проблему. Пишите сообщения об ошибках простым языком, пользователю не нужны незнакомые аббревиатуры и термины. Используйте оповещения о необратимых или критичных изменениях. Лучше предупредить пользователя заранее, чем сообщить «ваши данные удалены».

Защитить пользователя от необдуманных ошибок, а техподдержку от лишних звонков поможет отмена совершённых действий. Разрешите откат критических изменений: отмену удаления аккаунта или опубликованного поста. Перенесите удалённые данные в облачную «Корзину» с возможностью восстановления в течение нескольких дней. Для удалённого аккаунта хватит электронного письма с инструкцией и ссылкой для восстановления.

При совершении платёжных операций дублируйте на почту уведомления с подробной платёжной информацией и возможностью отменить заказ.

Учитывайте приведённые выше рекомендации, и вы создадите удобное и востребованное приложение.